常见问题

Dolby认证检测常见问题

2022-03-14 17:28

目录 

FAQ....................................................................................................................... 1 

 1. 新授权厂商注意事项.................................................................................... 2 

 产品注册........................................................................................................ 2 

 自测试........................................................................................................... 2 

 下载系统开发套件( SDK)..................................................................................... 2 

 2. 产品测试............................................................................................................ 2 

 3. 测试周期............................................................................................................ 2 

 自测试周期...................................................................................................... 2 

 测试中心送测周期.............................................................................................. 2 

 测试评估........................................................................................................ 2 

 4. 避免额外的测试周期............................................................................................... 3 

 5. 原生机型和派生机型的核准....................................................................................... 3 

 6. 原生机型测试状态.................................................................................................. 3 

 7. 派生机型的核准.................................................................................................... 4 

 8. 杜比测试中心....................................................................................................... 4 

 9. 参考电子邮箱列表.................................................................................................. 5 

 10. 如何发送超大文件给杜比?........................................................................................ 5 

 11. 什么是产品序列号?................................................................................................ 6 

 12. 哪些产品符合自测试核准的要求?................................................................................ 6 

 13. 哪些产品适合寄送到中国测试中心进行测试?................................................................... 9 

 14. 自测试数据文件夹结构参考模板................................................................................ 11

 

  

 1. 新授权厂商注意事项 

 产品注册 

注意: 您的协议生效后,才能进行产品注册。 

在您收到杜比通知您的协议已经生效的邮件之后,请立即进行产品注册。 

自测试 

我们强烈建议新授权厂商在进行第一次杜比核准时寄送实物样机来测试,而不是申请自测试核准。 

下载系统开发套件( SDK) 

您的协议生效后才可以获得下载杜比系统开发套件(SDK)的权限。请登陆

www.dolbycustomer.com 选择您所需要的权限,点击提交(Submit)。获得下载权限后,进入 DDoD (Dolby Deliverables on Demand) 界面下载所需的杜比系统开发套件(SDK)。 

 2. 产品测试 

产品测试是质量保证的重要环节,它保障了杜比技术的专业性和品牌价值。产品核准分为两种情况:原生机型和派生机型。 

 

我们强烈建议客户在新产品或特殊产品类型的设计阶段联系我们并且提供初步的产品设计信息,包括框图、原理图以及前面板设计给我们。尽早联系我们可以避免一些必要的功能或性能规范被忽视,同时也能够防止一些意外的问题发生,以降低开发成本并且保证如期量产。 

 3. 测试周期 

测试周期会根据提交资料和样机的质量和时间有很大差异。我们强烈建议您遵循“避免额外的测试周期”的提示,以减少测试或提交审查的时间。 

自测试周期 

自测试核准周期不定,但是我们一般建议为每轮自测试审核预留 1~2 周时间。 

测试中心送测周期 

测试中心送测周期不定,但是我们一般建议为每轮测试审核预留 4~5 周时间。 

测试评估 

为了能够在量产之前有足够的时间进行测试以及修改发现的问题,样机应该尽早送测。测试所需要的时间根据产品的复杂度以及当时测试中心的工作量会有很大的不同。在我们收到样机后会给您发送一个通知(SRA),这里面包含一个预估的测试开始时间。 

我们一般会按照先收到先测试的原则进行测试,且不接受提前预定测试时间段。重新提交资料和测试的样机会重新排队。所以我们强烈建议您遵循“避免额外的测试周期”的提示,以减少测试或提交审查的时间。 

量产时间临近不能作为杜比实验室优先安排测试的考虑因素。对于我们来说,每年有上千台机器需要进行测试,我们希望客户能够将杜比的核准时间考虑进产品量产的时间表中。只要有可能,我们一般推荐提交自测试核准以避免不必要的延误。 


 4. 避免额外的测试周期 

以下列举了一些客户在提交样机测试时常出现的问题,导致样机需要多次送测。 

产品注册 

请您在注册产品的时候,联系当地的销售经理或者现场应用工程师确保以下产品信息填写正确: 

 • 杜比产品类别代码 (PCC) 

• 杜比技术代码 (Tech Code) 

• 使用杜比技术的芯片(IC / Software Implementation) 

• 杜比授权厂商(Licensee) 

• 制造商(Manufacturer) 

 

预测试 

请您在提交杜比测试中心进行正式测试之前对产品进行预测试,并按要求提交预测试结果。预测试是指在我司工程师对您的样机进行测试之前,贵公司按照我们的测试流程对样机进行的摸底测试。预测试可以有效减少正式测试的次数,缩短整个测试周期,是产品尽快通过杜比核准的有效途径。 

 

请务必使用正确的系统开发套件(SDK)来测试您的产品。如果您无法选择正确的 SDK,请联系您当地的现场应用工程师或发邮件到systemsupport@dolby.com 进行询问。 

通过核准的芯片请您确认在产品中使用的芯片型号已经通过杜比核准。如果您对此有疑问请联系芯片厂商进行确认。 

配置说明 

请您提供如何配置样机或者搭建测试环境的指导说明。 

Technical Bulletin 24 测试 

所有带有 HDMI端口的杜比数字+、MS10、MS11产品都必须完成 TB24 项目的测试并提供测试结果。 

自测试数据文件夹结构 

自测试核准中一个常见的问题是缺少相关文件资料。为了加快自测试审核并避免资料遗漏,我们强烈建议您使用附录 3 推荐的文件夹结构提交自测试数据。 

 5. 原生机型和派生机型的核准 

原生机型是指全新设计的产品。所有的原生机型都必须通过提交测试来通过杜比核准。 

派生机型核准适用于跟原生机型非常相似的衍生产品。符合派生机型的产品设计必须跟原生机型适用同款芯片且跟原生机型使用相同的杜比技术、解码声道以及产品类别。 

 6. 原生机型测试状态 

当杜比实验室发出一份测试报告给客户,我们的系统就会自动更新测试状态。 

通过核准 (Approved) 

这个状态允许客户开始量产并且可以获得与这个原生机器非常相近的派生机型的核准。 

有条件的通过核准(Conditionally Approved) 

这个状态允许客户开始量产,但是不能获得派生机型的核准。 

整改报告 (Modifications Required) 

这个状态表示该设计不符合杜比的要求。根据要求整改产品设计,报告中的问题必须进行预测试,然后通过我们的重新测试才能量产。 

 7. 派生机型的核准 

与通过核准的原生机型实质上非常相似的机型有可能可以作为该原生机型的派生机型通过核准。在这种情况下,只需要进行产品注册,不需要提交样机进行测试。杜比的工程师会根据产品的注册信息判断这个机

器是否符合派生的要求。当提交派生机型申请时,必须提供详细的派生机型与原生机型的区别(填写在

NPL表格的“Comments”处)。这些区别可能包括: 

· 杜比技术代码 (Dolby technology code) 

· 使用杜比技术的芯片 (Dolby technology implementation) 

· 杜比产品类别代码 (Dolby product category code) 

· 数模转换器,音量控制或者其他相关芯片 (D/A converter, volume control, or related ICs) 

· 屏幕或者是屏幕显示 (Display or onscreen display) 

· 用户界面 (User interface) 

· 针对的市场或者品牌 (Market or brand) 

· 外观 (Cosmetics) 

· 电源 (Power supply) 

· 重大的 PCB 板变化 (Significant PCB changes) 

· 重大的信号流变化 (Significant signal flow changes) 

· 重大的成本变化 (Significant cost changes) 

· 光驱的变化 (Loader changes) 

· 接口的变化 (Any interface changes) 

· 自动电平控制的变化 (Automatic level control changes) 

如果您所提供的信息不完整,我们可能需要请您提供更多的材料例如用户手册、图纸、照片或电路图来决定您的派生机型是否可以通过核准 

 8. 杜比测试中心 

将测试样机寄送到正确的杜比测试中心是非常重要的,请在寄送样机前发送邮件到 submitproduct@dolby.com 以确认样机寄送到合适的测试中心。 

 

中国测试中心 CTC 

中国测试中心位于深圳,主要测试从中国大陆地区出货的授权厂商的产品,符合中国测试中心测试条件的产品列表于问题 13. 

 

东京测试中心 DJKK 

东京测试中心的测试样机通常来自日本客户。请直接联系当地现场应用工程师来安排产品测试。现场应用工程师 (FAE) 

FAE 主要负责手机跟平板电脑产品的测试。请直接联系您当地的现场应用工程师来安排产品测试。 

 

旧金山测试中心 (SFO) 

旧金山测试中心可以测试所有的样机。请联系 submitproduct@dolby.com 来安排产品测试。 

 

台北测试中心 (Taipei) 

台北测试中心测试 PC 类产品。请联系台北的现场应用工程师来安排产品测试。 

 

 9. 参考电子邮箱列表 

 

邮箱地址说明
customersupport@dolby.com联系这个邮箱来申请所需杜比客户权限的账号
deliverables@dolby.com联系这个邮箱可获得系统开发套件下载(DDoD)的相关协助
nplmanager@dolby.com不再使用
SalesSupport@dolby.com联系这个邮箱可获得产品注册(DPRP)问题的相关协助
selftest@dolby.com用于接收客户自测试数据
submitproduct@dolby.com联系这个邮箱来确认样机适合寄送到哪一个杜比测试中心测试
systemsupport@dolby.com联系这个邮箱以获得关于系统产品要求、商标使用和测试流程等问题的支持

 

 10. 如何发送超大文件给杜比

 虽然杜比的电子邮箱可以最多接收 24M的附件,但很多时候某些文件会被自动过滤出电子邮箱。所以我们强烈建议客户用我们FTP 站点 http://file.dolby.com 发送超大文件。 

 11. 什么是产品序列号

产品序列号 (Sequence #)是该产品在杜比网站 (www.dolbycustomer.com )注册成功后在 NPL Header Number 页面下 Product Master 一栏自动生成的六位数。有了此序列号才表示该产品注册成功。 

因为此数字是唯一的, 所以提供产品序列号给我们是在杜比系统中查找到该产品所有信息最快最准确的方式。 

 12. 哪些产品符合自测试核准的要求

Product CategoryDolby Technologies
ATV - TV(Broadcast) product for AutomotiveDolby Digital / Dolby Digital Plus
CBD - Automotive Blu-ray PlayerDolby Digital / Dolby Digital Plus / Dolby TrueHD
CVD - Automotive DVD PlayerDolby Digital / Dolby Digital Plus
DMA - Digital Media AdapterDolby Digital / Dolby Digital Plus
DMT - DMA TelevisionDolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DTA - Set Top Box (DTA)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DTB - Television (DVB)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DTDI - Television (DVB/ISDB)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DTI - Television (ISDB)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DTMB - Television (DTMB)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DTV - Television (ATSC)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DVB - Set Top Box (DVB-Satellite)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DVD - DVD PlayerDolby Digital
DVD-4 - DVD Player (Blu-ray)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / Dolby TrueHD / Metadata Enhanced Audio Transmission Encoder / Dolby Digital Compatible Output

 

DVK - Set Top Box (DVB-Cable)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DVT - Set Top Box (DVB-Terrestrial)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
IBP - HTiB Integrated Blu-ray playerDolby Digital / Dolby Digital Plus / Dolby TrueHD / Metadata Enhanced Audio Transmission Encoder / Dolby Digital Compatible Output
Note: No SP/DIF or HDMI Input
IDV - HTiB Integrated DVD PlayerDolby Digital
Note: No SP/DIF or HDMI Input
MBL - Mobile Phone (DD/DD+)DM2 / DM3 / DMD+ / DS1 / DXA / JM3
MTB - Media TabletsDM2 / DM3 / DMD+ / DS1 / DXA / JM3
PVD - Portable DVD PlayerDolby Digital
PVRA - Personal Video Recorder (ATSC)Dolby Digital / Dolby Digital Plus
PVRD - Personal Video Recorder (DVB)Dolby Digital / Dolby Digital Plus
SDC - Automotive DSP Amplifier / Surround DecoderDolby Digital / Dolby Digital Plus
STAC - Set Top Box (North American Digital Cable)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
STB - Set Top Box (ATSC-Terrestrial)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
STBIP - Set Top Box IPTVDolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
STM - Set-Top-Box Combo Media Player/AdapterDolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
STP - Set-Top-Box Combo Personal Video RecorderDolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
STS - Set Top Box (Non DVB-Satellite Format)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
TCA1 - Television Combo (ATSC) DVD PlayerDolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
TCB - Terrestrial Converter BoxDolby Digital / Dolby Digital Plus

 

TCD1 - Television Combo (DVB) DVD PlayerDolby Digital / Dolby Digital Plus

 

 13. 哪些产品适合寄送到中国测试中心进行测试

Product CategoryDolby Technologies
ATV - TV(Broadcast) product for AutomotiveDolby Digital / Dolby Digital Plus
CBD - Automotive Blu-ray PlayerDolby Digital / Dolby Digital Plus / Dolby TrueHD
CVD - Automotive DVD PlayerDolby Digital / Dolby Digital Plus
DMA - Digital Media AdapterDolby Digital / Dolby Digital Plus/ Dolby Vision
DMB - Set Top Box (DMB-Terrestrial)Dolby Digital / Dolby Digital Plus/ Dolby Vision
DMT - DMA TelevisionDolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DTA - Set Top Box (DTA)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DTB - Television (DVB)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DTDI - Television (DVB/ISDB)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DTI - Television (ISDB)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DTMB - Television (DTMB)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12/ Dolby Vision
DTV - Television (ATSC)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DVB - Set Top Box (DVB-Satellite)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DVD - DVD PlayerDolby Digital
DVD-4 - DVD Player (Blu-ray)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / Dolby TrueHD / Metadata Enhanced Audio Transmission Encoder / Dolby Digital Compatible Output
DVK - Set Top Box (DVB-Cable)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
DVT - Set Top Box (DVB-Terrestrial)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12

 

IBP - HTiB Integrated Blu-ray playerDolby Digital / Dolby Digital Plus / Dolby TrueHD / Metadata Enhanced Audio Transmission Encoder / Dolby Digital Compatible Output
Note: No SP/DIF or HDMI Input
IDT - Set Top Box Combo (DVB-Terrestrial) with DVD PlayerDolby Digital / Dolby Digital Plus
IDV - HTiB Integrated DVD PlayerDolby Digital / Pro Logic II / Pro Logic IIx / Dolby Headphone / Dolby Virtual Speaker
Note: No SP/DIF or HDMI Input
PAVP - Portable Video PlayerDolby Digital / Dolby Digital Plus
PBP - Portable Blu-ray Disc PlayerDolby Digital / Dolby Digital Plus / Dolby TrueHD / Metadata Enhanced Audio Transmission Encoder / Dolby Digital Compatible Output
PVD - Portable DVD PlayerDolby Digital
PVRA - Personal Video Recorder (ATSC)Dolby Digital / Dolby Digital Plus
PVRD - Personal Video Recorder (DVB)Dolby Digital / Dolby Digital Plus
SBA - Sound BarDolby Digital / Dolby Digital Plus / Pro Logic II / Pro Logic IIx / Dolby Headphone / Dolby Virtual Speaker /Dolby Atmos
SBTVA – Sound Bar - Television Combination – ATSC TunerMS12/Dolby Atmos
SBTVD – Sound Bar - Television Combination – DVB TunerMS12/Dolby Atmos
SBTVO – Sound Bar - Television Combination – Other ATSC/DVB tunerMS12/Dolby Atmos
SBSTA – Sound Bar – Set-top-box Combination – ATSC TunerMS12/Dolby Atmos
SBSTD – Sound Bar - Set-top-box Combination – DVB TunerMS12/Dolby Atmos
SBSTO – Sound Bar - Set-top-box Combination – Other TunerMS12/Dolby Atmos
SDC - Automotive DSP Amplifier / Surround DecoderDolby Digital / Dolby Digital Plus
STAC - Set Top Box (North American Digital Cable)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
STB - Set Top Box (ATSC-Terrestrial)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
STBIP - Set Top Box IPTVDolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
STM - Set-Top-Box Combo Media Player/AdapterDolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
STP - Set-Top-Box Combo Personal Video RecorderDolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
STS - Set Top Box (Non DVB-Satellite Format)Dolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
TCA1 - Television Combo (ATSC) DVD PlayerDolby Digital / Dolby Digital Plus / MS10 / MS11 / MS12
TCB - Terrestrial Converter BoxDolby Digital / Dolby Digital Plus
TCD1 - Television Combo (DVB) DVD PlayerDolby Digital / Dolby Digital Plus
Dolby Vision TV and Set-top box for mainland China market

 14. 自测试数据文件夹结构参考模板 

我们建议您按照这个文件夹结构来提交自测试数据: 

基于这种结构的空文件夹可以适用于任何一个自测试核准样机的模板。 

在文件夹模板中用添加文本文件的方式注明每个文件夹内容能有效减少自测试审核周期。